社会招聘

2016-10-14

一、 客服代表(武汉雷诺客服中心) 

岗位职责: 

1、获取厂家/专营店优惠政策、促销活动和广宣信息,为客户做出恰当的推送; 

2、熟悉客户服务技能,能够及时准确的把握客户心理和客户需求,能够在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动介绍等相关服务; 

3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进; 

4、完善客户的资料,将客户资料及需求信息准确输入系统,维护客户资源; 

5、通过系统将客户需求信息及时下发至专营店; 

6、跟踪下发线索,收集反馈信息; 

任职要求:

1、专科学历以上,男女不限,具备客服经验优先; 

2、熟悉客服流程,口齿清晰,普通话流利,有良好的服务意识;

3、具备良好的沟通技巧和说服能力; 

4、有良好的职业素养,热爱汽车行业,有责任心、有耐心、对待工作认真仔细,精益求精; 

5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

6、熟悉OFFICE办公软件的使用; 

7、可接受排班。   


二、客服代表(郑州日产客服中心) 

岗位职责: 

1、获取厂家/专营店优惠政策、促销活动和广宣信息,为客户做出恰当的推送; 

2、熟悉客户服务技能,能够及时准确的把握客户心理和客户需求,能够在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动介绍等相关服务; 

3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进; 

4、完善客户的资料,将客户资料及需求信息准确输入系统,维护客户资源; 

5、通过系统将客户需求信息及时下发至专营店; 

6、跟踪下发线索,收集反馈信息; 

任职要求: 

1、大专学历以上,男女不限,具备客服经验优先; 

2、熟悉客服流程,口齿清晰,普通话流利,有良好的服务意识; 

3、具备良好的沟通技巧和说服能力; 

4、有良好的职业素养,热爱汽车行业,有责任心、有耐心、对待工作认真仔细,精益求精; 

5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 

6、熟悉OFFICE办公软件的使用; 

7、可接受排班。   


三、 客服代表(花都日产客服中心) 

岗位职责: 

1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务; 

2、在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理; 

3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进; 

4、收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;

5、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度; 

6、及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。 

7、本岗位工作时间为三班倒,可接受夜班的可投递简历(底薪加提成,夜班有补贴)。 

任职要求: 

1、大专以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音; 

2、具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 

3、善于倾听,并具有一定的写作能力; 

4、乐于接受挑战,能够承受较强工作压力; 

5、善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实; 

6、熟练运用各类办公软件(excelword); 

7、打字速度不低于40字/分钟 

8、男女不限,有呼叫中心客服工作经验者优先; 

9、能接受排班。   


四、 架构师 

岗位职责: 

1.、负责平台系统的架构设计方案评审,以及难点公关; 

2.、负责系统设计和编码,已有系统的重构和优化,快速定位并修复现有软件缺陷; 

3.、能够指导研发人员工作,并负责Code Review 

4.、承担公司平台系统未来技术框架演进路线规划和制订; 

5、参与公司相关技术标准的制定。 

任职要求: 

18年以上互联网经验,5年以上的实际编码经验,3年以上的架构设计经验,对平台系统有过实际的架构和设计经验。 

2.、有较强的表达和沟通能力,高度敬业精神,团队意识强,对技术有着特别的渴求,在关注的领域有着深入的研究,并不断创新; 

3.、精通分布式、延展性、可扩性架构设计,具备大流量、大访问量、高容错性、高负载环境下的系统开发及优化经验; 

4.、熟练掌握shellgroovyPythonPerl其中至少一种脚本语言;熟悉LINUX常用命令;熟悉HTTPtcp等协议。 

5.、精通JAVA,理解JVM的实现机制,熟悉JVM的性能调优,并且至少精通PHPPython其中一种语言,熟悉mySql

6.、熟悉并使用过一些常见的开源中间件,如thriftdubboZookeeperMessageQueue等;   


五、网站运营 

岗位职责: 

1、负责车巴巴商城运营工作,包括内容,流量,并根据平台定位制定运营规划,编写运营方案; 

2、制定网站运营计划,达成网站运营目标,对网站的运营状况负责; 

3、监测和统计分析网站运营数据,得出统计分析报表,针对问题给出相应的优化运营策略和产品建议; 

4、分析把握市场和用户需求,并针对市场的变化制定和调整后续运营计划,承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度的主要责任; 

5、负责业内相关产品监测,竞争对手分析; 

6、能够挖掘和整合公司各方面的运营资源,提升用户访问量。 

任职要求: 

1、全日制本科以上学历,经验丰富者可适当放宽; 

23年以上互联网行业工作经验,1年以上的大中型型网站运营及推广经验,了解互联网的特质,熟悉网站的运作和推广的各种方式,有网站推广的成功经验; 

3、熟悉和掌握各网络营销手段,包括软文、博客、微博、SNS、论坛、SEO等推广手段; 

4、对互联网业务有深刻理解,能敏锐把握互联网发展趋势,熟悉互联网营销资源、协作渠道和操作; 

5、能够把握互联网用户需求,对栏目内容、页面制作及系列产品总体界面风格设计有个人独特见解。   

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